La carte des pièges en formation

Vous pensez être prêt à animer votre formation ? Avant de vous lancer, avez-vous pensé à tous les éléments qui peuvent vous mettre en difficulté ?

Une formation ne se prépare pas uniquement à travers ses contenus et ses supports. Conception, organisation, participants, animation, évaluation, transfert des acquis… autant de dimensions à anticiper pour donner à votre formation les meilleures conditions pour se dérouler comme prévu.

Voici la carte des principaux pièges en formation et les points de vigilance à passer en revue avant de vous lancer.

Sommaire :

La carte des pièges en formation
L’ingénierie et la conception pédagogique
La coordination pédagogique
L’animation et la dynamique de groupe
L’évaluation, le transfert en situation de travail et l’amélioration continue
En conclusion

1 –La carte des pièges en formation

Une formation peut être fragilisée à plusieurs endroits : Ingénierie et conception, organisation, participants et dynamique de groupe, animation, évaluation, transfert des acquis… autant de dimensions qui peuvent influencer le déroulement d’une formation et les conditions dans lesquelles les apprentissages vont pouvoir se réaliser.

Voici la carte des principaux pièges à anticiper en formation :

Cette carte propose une première lecture de ces différents points de vigilance.

L’objectif n’est pas de tout contrôler ni de prétendre qu’une formation peut être parfaitement maîtrisée. Il s’agit plutôt de savoir où regarder, d’anticiper les principales difficultés possibles et d’identifier les leviers sur lesquels agir.

Dans la suite de cet article, je vous propose de revenir sur chacune de ces dimensions pour comprendre ce qui peut fragiliser une formation et les points à prendre en compte pour mieux la préparer.

2 - L'ingénierie et la conception pédagogique

Ce sont les premières étapes d’une formation. Elles permettent de structurer le dispositif, de faire les bons choix pédagogiques et d’anticiper les conditions nécessaires à son bon déroulement.

Plusieurs points peuvent cependant fragiliser la formation dès sa conception :

les besoins et les attentes du client ne sont pas suffisamment pris en compte ;
les objectifs sont déconnectés des besoins des participants ou des objectifs du commanditaire ;
la progression pédagogique manque de cohérence ;
le programme est trop chargé ;
la durée prévue est mal estimée ;
les supports sont trop chargés, peu lisibles ou inadaptés ;
les activités proposées ne correspondent pas aux objectifs ou au public ;
l’évaluation repose uniquement sur des quiz ou, au contraire, ne permet pas réellement de vérifier les acquis ;
les supports et les modalités pédagogiques manquent de variété ;
les temps de pratique, d’échange ou de mise en situation sont insuffisants.

L’enjeu n’est donc pas simplement de construire un programme. Il s’agit de penser l’ensemble du dispositif pour que les objectifs, les contenus, les activités, les modalités d’évaluation et les conditions de réalisation soient cohérents entre eux.

Une conception suffisamment anticipée permet ainsi de poser un cadre solide avant même le début de la formation et de limiter les difficultés qui pourraient apparaître au moment de son déroulement.

3 - La coordination pédagogique

La préparation logistique fait également partie de la formation.

Le nombre de participants, la durée, les horaires, la salle, le matériel, les outils numériques ou encore les informations transmises en amont peuvent avoir des conséquences directes sur le déroulement.

Un problème d’organisation n’est pas toujours visible sur le programme. Pourtant, il peut rapidement perturber les apprentissages.

4 - L'animation et la dynamique de groupe

Une formation peut être parfaitement conçue sur le papier et pourtant rencontrer des difficultés au moment de son animation. La manière dont le formateur conduit la séance et la dynamique qui s’installe dans le groupe ont un impact direct sur les conditions d’apprentissage.

Côté animation, plusieurs éléments peuvent mettre le formateur en difficulté :

le formateur monopolise la parole ;
un manque de maîtrise des outils ou des modalités d’animation ;
une mauvaise gestion du temps ;
un manque de maîtrise des contenus ;
une difficulté à adapter son animation aux réactions et au niveau du groupe ;
une difficulté à gérer les imprévus.

La dynamique de groupe peut également influencer les apprentissages :

tensions ou conflits au sein du groupe ;
cadre insuffisamment posé ou mal posé ;
attentes et besoins très différents entre les stagiaires ;
participation très inégale ;
répartition déséquilibrée entre les temps d’écoute et les temps d’action ;
difficulté à faire participer certains stagiaires.

Ces éléments peuvent limiter les occasions d’échanger, de pratiquer, de questionner ou de mettre en application les notions abordées. Or, apprendre ne consiste pas uniquement à écouter un formateur : les interactions, la pratique, les échanges et les temps de réflexion participent également aux apprentissages.

L’enjeu pour le formateur est donc de créer et de maintenir des conditions qui permettent réellement aux participants d’être actifs dans leurs apprentissages, tout en sachant ajuster son animation en fonction de ce qui se passe dans le groupe.

5 - L'évaluation, le transfert en situation de travail et l'amélioration continue

L’évaluation des acquis et le transfert des apprentissages sont étroitement liés. L’évaluation des acquis permet de vérifier ce que les participants ont réellement appris au cours de la formation : connaissances, compétences et capacité à mobiliser les notions abordées. Mais il est également important de s’intéresser à ce qui se passe après la formation : les acquis sont-ils réellement utilisés ? Sont-ils transférés dans les pratiques professionnelles ? Quelles conditions permettent ou, au contraire, freinent leur mise en œuvre au sein de l’entreprise ou de la structure ? Le suivi permet ainsi de dépasser la seule vérification des acquis pour s’intéresser à leur utilisation dans la durée.

L’évaluation de la satisfaction et de la qualité de la formation répond à un autre objectif : faire progresser le dispositif et les pratiques du formateur ou de l’organisme de formation. Les retours des participants, les observations réalisées pendant la formation, l’analyse des évaluations et le suivi des actions mises en place permettent d’identifier ce qui fonctionne, ce qui doit être ajusté et ce qui peut être amélioré. Cette démarche d’amélioration continue permet ainsi de faire évoluer progressivement les contenus, les modalités pédagogiques, les outils et les conditions de formation.

En conclusion

Préparer une formation, ce n’est pas seulement construire un programme et préparer ses supports. C’est anticiper l’ensemble des dimensions qui vont contribuer à son bon déroulement : la conception, l’organisation, l’animation, la dynamique du groupe, l’évaluation, le transfert des acquis et les conditions dans lesquelles les apprentissages pourront réellement se réaliser.

Anticiper ne signifie pas tout contrôler. Il s’agit plutôt de prendre le temps d’identifier les points de vigilance, de préparer ce qui peut l’être et de savoir sur quels éléments agir avant, pendant et après la formation.

Alors, avez-vous pensé à tout ?

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